Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONE E CONSEGNA
Tutti i nostri prodotti sono ricamati a mano su ordinazione, uno per uno. Per questo motivo, abbiamo bisogno di qualche giorno in più per creare il vostro pezzo unico prima della spedizione.

TEMPI DI ELABORAZIONE
Dalla conferma dell'ordine alla spedizione del pacco dal nostro laboratorio, generalmente occorrono 3-5 giorni lavorativi. Durante i periodi di maggiore richiesta, come festività o inizio estate, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi. In questi casi, vi informeremo sempre via e-mail.

TEMPI DI CONSEGNA
Italia: 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione
Europa: 5-10 giorni lavorativi dalla spedizione
Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi dalla spedizione

COSTI DI SPEDIZIONE
Italia - Standard: €4,99
Italia - Express: €8,99
Europa: €11,99
Internazionale: €19,99
Spedizione gratuita per ordini superiori a €60 in Italia.

CORRIERI E TRACCIAMENTO
Collaboriamo con i principali corrieri nazionali. Ogni ordine viene spedito con un numero di tracciamento, che riceverai via email non appena il pacco lascerà il nostro laboratorio. Potrai tracciare la tua spedizione in tempo reale direttamente sul sito web del corriere.

RITARDI E IMPREVISTI
A volte, possono verificarsi ritardi dovuti al corriere, alla dogana per le spedizioni internazionali o a eventi straordinari al di fuori del nostro controllo. In questi casi, ti chiediamo pazienza e ti assicuriamo che faremo tutto il possibile per aiutarti a rintracciare il tuo pacco.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Verifica sempre che l'indirizzo inserito sia corretto e completo. Non siamo responsabili per i pacchi consegnati a indirizzi errati forniti dal cliente. In caso di errore, ti preghiamo di contattarci immediatamente e cercheremo di risolvere il problema prima della spedizione.

PACCO NON RICEVUTO
Se il tuo ordine non arriva entro 15 giorni lavorativi per l'Italia o 25 giorni per le spedizioni internazionali, ti preghiamo di inviarci un'email all'indirizzo amiamarena@gmail.com e provvederemo immediatamente a presentare un reclamo al corriere.

SPEDIZIONE A UN INDIRIZZO DIVERSO
È possibile richiedere la consegna a un indirizzo diverso da quello di fatturazione, ad esempio un indirizzo aziendale o l'indirizzo di una persona cara a cui si desidera inviare un regalo. È sufficiente specificare l'indirizzo corretto al momento dell'ordine.

CONTATTACI
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, si prega di inviare un'e-mail a amiamarena@gmail.com e risponderemo entro 24 ore.